Black Diamond

Для пеших путешествий идеальны

Продукцией бренда Black Diamond пользуюсь с минувшей весны. Покупала треккинговые палки Trail FlickLock. Сразу понравилось их качество и очень продуманная конструкция. Именно благодаря последней, они могут изменять свою начальную длину. Поэтому всегда есть возможность настроить их длину в соответствии со своим ростом и иными предпочтениями. К тому же рукоятка у них двойная, что позволяет без проблем передвигаться по пересеченной местности, в том числе и на подъемах, и на спусках. При этом рукоятка не натирает руку и не скользит в ней.
Также у них есть мягкая подкладка на ремнях, а объем самих ремней регулируется при помощи специальных ремешков. При этом каких-либо особых усилий для их настройки не требуется, да и система зажимов держится прочно. Но больше всего мне понравились наконечники палок. Они обеспечивают отличную устойчивость на любой поверхности, то есть даже на мягком грунте. Кстати, в комплект входит еще и набор колец, которые предназначены для передвижения по рыхлому снегу.
Так что для пеших путешествий палки подходят идеально. Поэтому я всегда беру их с собой и использую для походов. Единственный замеченный минус - с ними неудобно ездить в общественном транспорте.

Можно идти в горы

Я давно присматривался к экипировке Блэк Диаманд, но когда попал в их фирменный магазин, просто уже не мог удержаться. Как раз нужен был небольшой рюкзак для походов в горы. Выбор таковых в магазине хороший, как и цены. Я всё-таки присмотрел себе один, он шел по скидке 50%, и мне удалось купить его за 17 тысяч руб. Это Outlaw AvaLung. Оставался как раз маленький размер S/M (30 литров).
Про количество разных функциональных карманов с застёжками и без, в хороших рюкзаках они всегда есть. Я сделаю акцент на качестве исполнения, а именно, на швах, молниях, карабинах, подкладке и распределении нагрузке. Во время осмотра в магазине я остался удовлетворён полностью. А 1-ая вылазка расставила всё по местам. Конечно, испытывал я его не в снежную погоду, но в довольно жестких условиях.
После 10-ти дневного похода в горы: швы все остались на месте, нитки не повытягивались. Несколько раз цеплялся за ветки - материал не повредился. На одной застёжке карабин слетел почти сразу, но это вообще ни о чем. Лямки удобные, широкие. Распределение нагрузки оптимальное. Крепление на поясе широкое, и даже слишком, как по мне. Подкладка качественная, никаких стрелок и ниток. Первое испытание прошло на славу - рюкзак отличный.

Клиентоориентированный магазин

В последнее время покупаю альпинистское снаряжение только на Black Diamond. Ассортимент очень широкий, менеджеры всегда оказывают помощь в подборе товара. Сотрудники отлично ориентируются в ассортименте и знают правила правильного подбора экипировки. Но с размером все очень сложно, тут помощников нет. С первым заказом в размер сильно не попала, пришлось отправлять заказ обратно. С возвратом проблем не было, бланк заявления скачала на сайте. Стоимость заказа вернулась полностью, стоимость доставки не возместили. И обратную отправку пришлось делать за свой счет.
К качеству полученных товаров никогда претензий не было, все оригинальное, с подтверждающими документами и гарантией от производителя. Раньше принимали оплату электронными деньгами, сейчас такой возможности нет. Магазин далеко не самый расторопный в плане доставки. Поскольку инвентарь по большей части дорогой, то заказ собирают только поступления средств на счет компании.
Доставка никогда не занимала меньше недели, максимум пришлось ждать 20 дней (по регламенту на это отведено 22 дня). Обновления ассортимента происходят очень часто. Товары из старых коллекций иногда удается приобрести с большими скидками.

Отличное снаряжение

Для любителя горных лыж магазин станет настоящей находкой. В ассортименте есть множество вариантов отличной экипировки по привлекательным ценам. Оффлайн-магазины есть по всей России, поэтому заранее ознакомиться с ассортиментом не составило труда. Не очень удобно, что доставка осуществляется исключительно в будние дни и только с 10-ти до 18-ти. Приходится заказывать доставку по рабочему адресу, а потом самостоятельно везти покупки домой. Если сумма покупок превышает 5 000 рублей, то всё привозят бесплатно. Иначе приходиться заплатить 300 рублей, что для Москвы недорого. Доставка никогда не бывает быстрой, особенно при оплате картой или электронными деньгами.
Заказ начинают комплектовать только после того, как средства поступят на счет продавца. В службу доставки он передается минимум через 3 дня. Некоторые заказы приходилось ждать по 3-5 дней. В праздничные даты стараюсь ничего не заказывать, а при необходимости делаю это сильно заранее. При заказе тяжелого снаряжения (выше 6-ти кг) стоимость доставки предсказать заранее невозможно, она формируется экспедиторской компанией в зависимости от многих факторов. Все заказанные товары получала надлежащего качества, нареканий нет.

Полный спектр качественного горнолыжного снаряжения

Магазин удобен тем, что предлагает все популярные способы оплаты - наличные, электронные деньги и банковские. Всегда выбираю 1-й способ, так покупки отправляют сразу. У курьера часто не бывает сдачи, поэтому сумму без сдачи готовлю заранее. Перед оплатой всё разрешают осмотреть и проверить работоспособность. Если выкупаю заказ не полностью, то за доставку платить не приходится (если общая сумма заказа не опускается ниже 5 000 рублей). При полном отказе от выкупа (пару раз не подошел размер) компания не формирует черные списки, все остальные заказы оформляла без проблем.
Самовывозом забрать товары можно только в одном магазине в Москве, но добираться до него неудобно. И режим работы не самый оптимальный (с 11 утра). Заказ хранится только 3 дня, после поступает в продажу. По звонку срок хранения не продлевают. Доставку в 95% случаев осуществляют в оговоренное время. С комплектацией и размерами путаницы не возникало ни разу, качество отличное.
Ассортимент в магазине очень широкий, удается в одном месте приобрести все необходимое снаряжение. Хотелось бы, чтобы быстрее разработали программу лояльности для постоянных покупателей. Распродажи бывают, но крайне редко.